Crowne Plaza Minsk

Забронировала отель еще 2 недели назад до отъезда , с пожеланием выбора некурящего номера , т.к я и моя подруга не курим и терпеть не можем запах сигарет . Приехали в Минск 15 июля , пешком дошли до отеля . Были безумно уставшими , т.к дорога из Москвы составила 7 часов и единственное , что хотелось - это сходить в душ и отдохнуть . Наше заселение должно было быть в 14.00 . Мы пришли в отель в 14.30 . На ресепшен нас встретила администратор Татьяна , с каменным лицом , взяла оплату за бронь и сказала подождать 10 мин . Пока мы сидели и ждали , она не предложила ни воды , ни чая . Через 10 мин она нам говорит , что комната готова , НО … !!! Она на курящем этаже :) . Естественно мы отказались и даже не стали смотреть номер , т.к я при бронировании еще тогда написала им - только номер для некурящих ! На что администратор Татьяна недовольным лицом сказала :« что у нее нет другого номера и что вы хотите вообще ?» В итоге она предложила подождать еще 40 мин , пока приберут комнату на некурящем этаже … Мы были в таком шоке от их отношения и полной не профессиональности . Вначале они взяли с нас деньги и только потом поставили перед фактом ! От злости мы попросили старшего менеджера . Пришел турок , неплохо говорящий на русском языке , я объяснила всю ситуацию . И что вы думаете он нам ответил ? « И что вы хотите ? Предлагайте …»Я обомлела от его ответа . Что простите ? Мы , ваши гости ,сами должны урегулировать ситуацию ? Я и моя подруга , посмотрев друг на друга просто офигели от происходящего в 5* отеле … В итоге , я попросила 20% скидку на массаж и нас усадили в кафе , угостили капучино и чизкейком , пока ждали свой номер на некурящем этаже . А самое интересное, что никто из персонала ( ни администратор , ни главный менеджер ) не извинился ни разу ! Посидев 45 мин в кафе , нас так и никто не уведомил , что номер готов и можно заселяться . Мы сами подошли на ресепшен , и спросили готова ли наша комната ? Наконец-то , после 1,5 часа ожидания и стресса , нам дали ключи на заселение . В моей жизни бывали разные ситуации в отелях , но такого не профессионализма я не видела нигде !!!!

Отвратительно. Мне впервые попалось такое место в Минске и я крайне разочарована. Поездка была полностью испорчена. При заезде я попросила дать нам тихий номер, потому что после насыщенного туристического дня хочется отдохнуть и хорошо выспаться. В целом, отель пяти звезд предполагает, что номера и нахождение в них должно быть очень комфортным. Но нет, мы не спали всю ночь. В номер 409 напротив заселили турка и двух ш**х. 3 часа ночи, пришли, орали на весь коридор (кстати, прилагаю фото двери номера в закрытом положении, просто посмотрите какая щель между дверным косяком и самой дверью), они не могли открыть дверь. Я вышла, попросила не орать и указала на время. На что губастая, татуированная блондинка начала в хамском тоне вякать, хамить, что они еще ничего не начинали. Ну и действительно, до самого утра на весь коридор звучали эти мерзкие звуки, охи, ахи и прочая дрянь. Рум сервис, который приходил ночью и долбил им дверь на весь коридор, а они не слышали. В конце коридора тоже был какой-то "интересный" номер. И всё это слышала моя возрастная мама, которой я подарила эту поездку. Я приняла решение о выселении рано утром, хотя было оплачено три ночи. Потребовала возврат (кстати вернули только за две, видимо для них норма, что у них гости не спят и терпят это ужасное отношение, администрация - "отличная работа"). На ресепшен эмпатии ноль. Ни извинений, ни сочувствия, НИЧЕГО. Администраторы в курсе ситуации с турками и этими ш**хами (кстати, если у вас это поставлено на поток, а мне кажется, что это именно так, то увольте эту блондинку, ну хамка...и очень плохо говорит на английском, как-то не солидно для 5ти звездочного отеля.....). Интересно, а администрация города знает, что у вас там не отель, а самый настоящий бордель, так еще и для иностранцев(рядом с главной улицей города )? А вот эти губастые работницы платят налоги или они у вас официально устроены, скажем так в общем прайсе есть? И какие премии, какие номинации, не позорьтесь, уберите с сайта. Меняйте звезды на вывеску улицы красных фонарей, больше подходит. P.S. администратор зачем-то взяла мой личный адрес (при вопросе о возврате средств), на всякий случай...странно. Не подумала, но я настолько не выспалась, что упустила этот момент. P.P.S. Этот вариант намноооого хуже предудыщего Холидей Инн Москва Таганский, о котором я тоже писала. Отвратительнейшее место. Категорически не рекомендую туристам, которые хотят нормально отдохнуть, выспаться, а не слушать вопли каких-то уличных девок, турков и прочей мерзости. Чтобы не быть голословной, видео доказательства тоже имеются. В отписках, ответах руководства не нуждаюсь, можете не утруждать себя копипастом. Видела в других отзывах. С вами и так все ясно.

Бронировал номер "Стандартный". Без завтрака Сначала о хорошем. Отель помпезный, номер большой, ванная комната огромная, самая большая, которую я видел. В номере есть все, что нужно. И чайкофе, и хороший стол. В ванной - набор полотенец, шампуни, мыло и пр. Но из хорошего - это все. Из плохого. В коридорах лампы включаются от движения. Но тогда, когда я уже их прошел, а не ДО. Смысл для меня освещать то, что я уже прошел ? Я свой номер ищу! В моем номере криво работал телевизор. Мало того, чтобы его включить, нужно нажать на кнопку смены каналов, а не привычное "ВклВыкл". Так еще и первые три канала - турецкие на языке оригинала! А потом - арабский. И только потом идут белорусские и российские. Качество картинки - ужасное. Не HD точно. В ванной комнате узкая ванна (не душевая кабина). И маленькая дверца в самой ванне, которая абсолютно не спасает от брызг на пол. Зачем ?? Кондиционер работает по кнопке "Заморозка", но греет. Бред какой-то. Кровать большая, но спать категорически неудобно. Постоянно скатываешься то вправо, то влево. В номере нет ни одной информационной таблички. Ни во сколько завтрак, ни где он проходит. НИЧЕГО. Зато в ящике стола есть табличка с направлением к Мекке. Девушка на ресепшн при заселении даже не спросила, сколько у меня устройств для подключения к WiFi. И дать только один пароль. А у меня ноутбук и телефон. Я-то выкрутился, но это неправильно. Завтраки ужасные. Очень банальные: сырники, сосиски, блины, колбаса, салатов нет ни одного, сыров тоже нет. И очень неразнообразные. Зато очень большие тарелки и невкусный кофе (с горчинкой). Вообщем, один из худших отелей по клиентоориентированности, который я встречал. В этот отель я вернусь только тогда, когда даже хостелы в Минске будут заняты. И то вряд ли, будет удобнее поездку перенести. Не рекомендую.

Хуже пятерки я не видела. Даже египетские лучше на порядок. Абсолютно не работающий wi-fi со скоростью 5 мбит/сек. Номера 20-летней давности с обшарпанной мебелью и столом, об который видимо пиво открывали, заклеенный скотчем пульт. Телевизор вообще из 90-х - ничего не видно и не слышно, да и каналов всего 5 шт. Спа зона пойдет, но на хаммаме написано не включен в посещение. Жмоты какие то. До завтрака еще не дожили, но уже страшно.

04.03.2023 посетили СПА и местный бар. Прекрасно выполненный расслабляющий массаж, неплохая аква зона. Отличная кухня по умеренной цене Прекрасное сочетание цены и качества. Получили массу приятных впечатлений. Рекомендуем и обязательно вернемся еще раз.

При выезде и оформлении счетов для организации в конверт не положили кассовый чек за оплаченное проживание. Оригинал кассового чека направлять почтой отказываются, а также не могут сформировать электронный кассовый чек для направления на электронную почту. Не уровень сервиса отеля 5* Прошу администраторов связаться со мной по электронной почте.

Разочарован в сервисе. Не тянет даже на 3 звезды. Останавливались на 3 ночи. В номере убирали только 1 раз. Либо менеджмент не следит за работниками, либо - экономят на чистоте. Из номера не выносили мусор, не перестилали кровати, не меняли брошенные на пол полотенца.

стандартный отель номера в классическом гостиничном стиле, персонал услужливый, но немного занят по вечерам. звукоизоляция плохая отель в центре минска, есть и пить легко и приятно Я бы порекомендовал.

Отель не соответствует категории 5*, это примерно 3* по стоимости за 5*. Пахнет мокрыми тряпками, неухоженные коридоры, фен прошлого века, который воняет, засасывает и путает волосы, застиранные полотенца, протёртый коврик для ног. 29.10 в 6:40 прозвучала пожарная тревога (3 раза, как полагается), я и несколько человек с моего этажа вышли через запасной выход. Никто не встречал нас на улице (по правилам эвакуации), и мы направились на ресепшен. Там на нас смотрели как на дураков и разговаривали также. Сотрудники отеля не знали, как себя вести, как объяснять ошибку пожарной сигнализации. Никто не извинился за причинённые неудобства. Когда я попросила вызвать менеджера отеля, мне 3 раза ответили, что менеджера ещё нет \ сегодня не будет у него выходной \ звонить ему нельзя. Но я настояла, и в отеле появился управляющий (турецкого происхождения), который был не в курсе ситуации. Поскольку в итоге добилась встречи с руководством отеля только я, то только мне принесли комплимент от отеля (вино и фрукты), а другим людям, которые также эвакуировались - нет. Также отмечу, что данный отель - это, видимо, франшиза Краун плаза, собственник турок, в холле его огромный портрет. Много турецких гостей (которых встречает девушка в ультра-короткой юбке). И также множество колоритных моментов. Так что, считайте, что вы попали в "турецкую трёшку" по цене 5* в Минске. \ Кстати, в отеле в коридоре очень темно, нет световой полоски к эвакуационному выходу.\

Жили 4 дня, все очень понравилось, чисто , комфортно, все вопросы решались оперативно . Хороший бассейн, спа услуги также на высоком уровне . Ну и отличный завтрак Благодарны этому отелю, обязательно вернемся

Я пробыл 35 дней. Персонал в целом был очень добрым и услужливым. Особенно женщина-менеджер, которая всегда искали наш комфорт. Отель очень хорошо расположен недалеко от ресторанов, железнодорожного вокзала, метро, супермаркета и т. Д. Я действительно буду скучать по этому пребыванию. Поздравляю всех сотрудников!

Будьте осторожны в общении с охраной этого отеля. Если вы им не понравитесь или подойдете спросить как пройти в туалет то зацепятся и вызовут на вас наряд милиции и закончите вы свой прекрасный вечер в отделении пытаясь доказать что ничего противоправного не сделал. Охрана этого отеля даже не будет себя утруждать работой предназначенной для них самих. Вообщем причина найдется. Оcoбенно если вы отдыхаете и уже выпили в компании со своими друзьями. При отеле находится дискотека и казино а так же бар-ресторан на первом этаже. В этом отеле самая некомпетентная охрана.

Я был в Минске на этой неделе и поселился в отеле Crowne Plaza на 7 дней. На стойке регистрации вы увидите улыбку всех кооперативных сотрудников, где они сделают для вас все, что угодно, чтобы вы почувствовали себя как в собственном доме, первым делом я попросил их сменить мою комнату, и они немедленно доступны для меня и немедленно ответят . Обслуживание номеров намного лучше, чем в любом отеле, который я проверял раньше. У консьержа Алены Беляевой есть особенный, интересный персонал, который будет с вами в любое время с 9 до 17, она мне очень помогла, я могу спросить здесь все, что угодно, и вы увидите ее преданность, чтобы сделать ваш день лучше и лучше. Также в отеле есть соседний ночной клуб и казино Diamond, которое считается одним из самых популярных и привлекательных мест. В отеле есть аква- и фитнес-зона (бассейн, сауна, тренажерный зал) - все бесплатно. Я рекомендую этот отель за его расположение, хорошие удобства, сотрудников и гибкие цены.

Отель, услуги которого ориентированы для граждан Турции. В номере холодно, кондиционер на обогрев не работает. В лобби баре транслируются только турецкие каналы. Этот же лобби бар просто наводнен женщинами с низкой социальной ответственностью, ожидающих своих почитателей с берегов Босфора)) Цены ресторана завышены, качество блюд не соответствует цене.

Это была наша 35-я страна, которую мы посетили за последние 2 месяца, и еще один важный момент IHG. Прием и поддержка со стороны персонала на стойке регистрации были выдающимися. Никита, менеджер сделал все возможное, чтобы найти удовлетворительное решение с нашим двойным бронированием. Расположение идеальное, мы получили обновление и поздний выезд, и использовали много и в хорошем состоянии. Очень рекомендуется удивительный, чистый и безопасный город Минск, и мы обязательно вернемся. Эмиль и Арье Висс, Швейцария

Чистое и уютное место с приятной атмосферой и очень любезным персоналом. Удобная отправная точка. Хороший завтрак Хорошее интернет-соединение внутри отеля, спа-зона. Рядом есть прекрасные места, до которых можно дойти пешком.

Этот отель расположен недалеко от всех достопримечательностей и является хорошей центральной точкой для знакомства с этим удивительным городом. Номера выше среднего, но ванные комнаты современные и чистые. Ночной клуб на третьем этаже «Next» превосходен и работает каждый вечер с 23:00 до 6:00. Если вам нужно такси, попросите на стойке регистрации позвонить вам. Большинство поездок стоят 10 - 20 рублей. До аэропорта с частным водителем 50. Завтрак "шведский стол" был ошеломляющим, но омлеты на заказ были отличными. И последний совет: пусть вас отвезут из аэропорта один из своих водителей, это будет стоить 50 рублей и не даст вас украсть у местного таксиста.

Я остался только 1 ночь. Цена выше, чем должна быть с моей точки зрения. Я получил номер в так называемой «старой части» здания отеля. Чтобы попасть туда, вы должны пройти через пространство Казино со многими парнями из службы безопасности и ставками. , , , Сама комната приемлемая, но выглядит как «с советских времен». , , , ». Завтрак на среднем уровне.

Выбирал отель друг для свой свадьбы. Номер понравился, респектабельный, крутая кровать, функционально все, но небольшой. Ванна огромная. Мне показалась, даже больше номера. Есть сразу душ с ванной. Банкет в ресторане не понравился. Не вкусная еда, плохая акустика. Обслуживание нормальное. Хороший ночной клуб здесь же

Начну с номера. Вообщем и целом хороший. Попросили заселить там где потише, наше пожелание учли. Правда было тихо. Порадовали шторы блэкаут. Чисто. Минусы 1. Очень мягкий матрас. Это же кошмар!!! Даже я со своими 60кг умудрялась проваливаться в матрас наполовину. Я молчу про мужа. Итог - на следующий день сильно болела спина. 2. Освещение так себе. Центрального света нет. 2 бра рядом с кроватью и 2 маленькие лампочки с противоположной стороны комнаты.Было темно. Я так понимаю во всем отеле беда со светом. Коридоры темные. Некоторые бра без ламп. Экономят. Мне как человеку, которому трудно ориентироваться в темноте, было очень сложно ходить. 3. ЗАВТРАК УЖАС. Совершенно не соответствует цена-качество. Каш, сырников, омлета, яичницы нету. Омлет могли приготовить на месте. Но об этом я узнала лишь в конце завтрака. Надо хотя бы предупредить. И почему я за такие деньги должна просить??? Это ко мне должны подходить и спрашивать. В меню было указано, что есть горячий шоколад. Но в итоге его не оказалось. Чай здесь обычный зеленый и черный гринфилд в пакетиках. Серьезно??? Хотя бы могли поразнообразнее вкусы предоставить. Выпечка ужасная.... я думала она будет свежей и вкусной. Но зря я надеялась. Ощущение, что она здесь неделю пролежала или ее из магазина взяли. 4. Нет парковки